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Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou nous adresser une déclaration claire exprimant votre volonté de vous rétracter.
Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours pour retourner les articles concernés. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, sans avoir été portés ou détériorés.
Le remboursement sera effectué dans les conditions prévues par la réglementation, après réception des articles retournés ou après réception d’une preuve de leur expédition.
Attention : conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Pour toute question concernant un retour ou une rétractation, vous pouvez nous contacter à : sirioca.creation@gmail.com.
Vous recevrez un e-mail confirmant la réception de votre demande.